Wartung – unkompliziert in der Durchführung
Technisch hochwertige Geräte und ein zuverlässiger, kompetenter und schneller Kundenservice sind die Prädikate, die uns seit mehr als 25 Jahren von unseren Kunden verliehen werden. Mit dem Service-Angebot von naturaquell® haben Sie stets die Sicherheit ein optimal funktionierendes und zuverlässig gewartetes Gerät über viele Jahre nutzen zu können.
Technischer Support
Matthias Bischoff
Fon +49(0)7821 6333-40
Fax +49(0)7821 6333-64
E-Mail : matthias.bischoff@natura-quell.de
Auftragsbearbeitung
Susanne Steinebrunner
Fon +49(0)7821 6333-17
Fax +49(0)7821 6333-64
E-Mail: susanne.steinbrunner@natura-quell.de
Wartung u. Service durch naturaquell Werksservice
Der Austausch von Verbrauchselementen kann bei allen Geräten aus dem Haus naturaquell nach den Anweisungen in den Gerätehandbüchern selbst vorgenommen werden.
Die Geräte naturaquell ACITVE und COMFORT verfügen über ein so genanntes Dialog- Betriebssystem, welches Ihnen die erforderlichen Wechsel der Verbrauchselemente und Gerätefunktionshinweise automatisch anzeigt.
Dieses einzigartige Dialog- Betriebssystem verhindert pauschale und nicht unbedingt erforderliche und zeitlich festgelegte Wartungsintervalle.
Für alle weiteren Serviceleistungen aber auch der Austausch von allen Verbrauchselementen stehen Ihnen insgesamt folgende Dienstleistungen zur Verfügung.
Werksservice naturaquell mit Hol- und Bringservice
Wenn Sie Wartung- und Geräteservice werksseitig vom naturaquell (Standort Friesenheim/Baden) durchführen lassen wollen, bieten wir Ihnen unseren kostengünstigen Hol- und Bring-Service per Paketdienst an:
Für die Abholung Ihres Gerätes und Rücktransport (Paketdienst DPD) an jede beliebige Adresse innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen lediglich die Selbstkosten von 30.- € in Rechnung.
Wenn Sie unseren günstigen Hol- und Bringservice nutzen wollen, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 07821 – 6333 40 oder per Mail an wasser@natura-quell.de
Aus Gründen der Transportsicherheit und Versicherungshaftung müssen die Geräte in der Originalverpackung versandt werden. Sollte Ihnen diese nicht mehr zur Verfügung stehen, so können Sie dies unter den oben genannten Kontaktdaten bei naturaquell anfordern.
Wartung und Service vor Ort durch naturaquell Servicepartner "MONTAS"
Alle Geräte aus dem Haus naturaquell können in der Regel nach den Anweisungen in den Gerätehandbüchern (Austausch von Verbrauchselementen etc.) selbst gewartet werden.
Die Geräte naturaquell ACITVE und COMFORT verfügen über ein so genanntes Dialog- Bediensystem, welches Ihnen die erforderlichen Wechsel der Verbrauchselemente und Gerätefunktionshinweise automatisch anzeigt.
Sollten Sie auch im Bereich Wartung und Service (auch Austausch aller Verbrauchselemente) unseren bundesweiten Service vor Ort (Siehe Karte – Servicestützpunkte MONTAS) in Anspruch nehmen wollen, so steht Ihnen über den Installations- und Montageservice hinaus auch unser Servicepartners MONTAS gerne zur Verfügung.
Die Kosten des Wartungs-Service setzen sich aus Kosten für die benötigten Verbrauchselemente und Dienstleistung zusammen.
Preise:
Stundensatz: 1 Stunde 50.- €
Anfahrtspauschale:
1 Mann mit PKW, inkl. Transport von max, 0,3 cbm bzw. 20 kg
65.- € bis 75 km. Darüber hinaus zusätzlich pro km 0,42 €.
Servicepausschale:
Funktionsprüfung und Haftung 30.- €
Die Kontaktdaten zum Servicepartner MONTAS vermittelt Ihnen gerne auch unser Haus naturaquell unter 07821- 6333 40 oder E-Mail: wasser@natura-quell.de
Produktneuheiten
naturaquell® COMFORT – die topmoderne Untertischanlage
Mit naturaquell® COMFORT steht dem gesundheitsbewussten Anwender eine topmoderne Untertischanlage zur Verfügung. weiter
Kunden werben
Kunden werben – selbst profitieren
Sind Sie mit den naturaquell®-Produkten zufrieden? Und möchten Sie, dass auch Ihre Freunde und Bekannte in den Genuss eines gesunden, natürlichen Wassers kommen? Dann empfehlen Sie uns weiter und erfreuen Sie sich doppelt an unserem Werberabatt weiter